Първите седем години на Хидролиа: Промениха ли се разбиранията в частния ВиК сектор у нас?

Инж. Добромир Симидчиев: „Имайки нас за „воден партньор“, бизнесът на нашите клиенти става по-лесен и по-ефективен.“

Често чуваме, че „първите седем години са най-важни“. Психолозите го обясняват с факта, че именно тогава детето изгражда уменията си за справяне с външната среда (враждебна или приятелска), но също така се научава да общува и със себе си. Можем ли обаче да отнесем тези твърдения и към живота на една компания? За да отговори на този въпрос, пред Инженер.bg застана инж. Добромир Симидчиев, управител на Хидролиа АД. Компанията е фокусирана върху управлението и оптимизацията на водните ресурси в частния сектор и преди дни отбеляза своя седми рожден ден. За наученото Ви разкажем в следващите редове.

Инж. Симидчиев, честит рожден ден на Хидролиа! Какво научи компанията за заобикалящата я среда през изминалите седем години?

За да дам такава оценка, трябва да се обърнем назад. Най-показателни са моментите, когато се налага да обновим нашата референтна листа. Именно тогава виждаме колко работа всъщност сме свършили, тъй като, улисани в ежедневието, често не си даваме сметка за целия обем от задачи и цели, които сме постигнали.

Мога да заявя обаче, че не сме стояли със „скръстени ръце“ – както от гледна точка на вътрешна организация, така и в „подреждането“ на отношенията с клиентите и правилната настройка към външния свят. И двата процеса претърпяха сериозна еволюция при нас. 2022 е първата година, в която не сме правили сериозни организационни промени, а се отдадохме изцяло на оперативна работа. Затова се очертава да достигнем почти двойно по-високи резултатите по всички параметри. А това означава, че може би сме си подредили компанията добре.

За тези седем години се организирахме така, че дори фирмата да се разрасне много, да можем да поемем този растеж и да функционираме независимо дали сме 40, 80 или 120 човека. Положихме основите така, сякаш вече сме голяма компанията, което ще ни позволи са растем по-спокойно и уверено. Лично според мен това е правилният подход – да се третираме като голяма корпоративна структура, дори да не сме все още такава.

А как оценявате средата, в която претърпяхте това развитие?

Отговорът ми е еднозначен и категоричен – изцяло позитивна. Хидролиа оперира изцяло в частния индустриален сектор, в който бизнесът и логичната работа са приоритет за професионалистите.

Развитието ни не е било белязано по никакъв начин от негативни явления или фактори. И това се отразява изключително положително и психологически, и професионално на мен и на хората в екипа, което е важно, дори много по-важно от редица други фактори, защото всеки има нужда да се развива в среда, която дава перспектива и надежда.

Има ли промяна в нивото на частния ВиК сектор, когато започнахте дейността си, и сега?

Интуитивно бих отговорил с не – тъй като тези промени не се случват изведнъж, за една нощ, а бавно и изискват да започнеш от малкото и да надграждаш.

Но когато си спомня първите ни разговори с клиенти преди 5-6 години, то те бяха доста по-различни. И ние, и те сме извървели път. Техният е свързан с осъзнаването, че имайки нас за партньор, бизнесът им става по-лесен; че наистина има добавена стойност да говорят със специалисти в дадена област; че не винаги най-правилният въпрос е колко ще струва, а как ще ми се промени цялостната дейност. Почти всички наши клиенти установиха, че дори даден проект да изглежда по-скъп, впоследствие той ще повиши сигурността, ще намали разходите, ще освободи време и т.н.

При нас има голямо израстване по отношение на това да разберем кои са важните неща за клиента и да се фокусираме върху тях, като се опитваме да ги представяме опростено и ефективно – бизнесът обича простите решения, бизнесът има нужда просто да ти се довери и да си каже „с вас съм спокоен“.

Това ли е мисията на Хидролиа?

Да, тази промяна е част от мисията на Хидролиа. Почти нямаме клиент, с който веднъж да сме започнали работа и отношенията ни да не са се задълбочили с времето, т.е. ние се борим дългосрочно за „сърцата“ на нашите клиенти и успяваме. Това променя начина на комуникация и изгражда доверието помежду ни.

В предишни наши разговори, с Вас сме обсъждали кога едно частно предприятие е готово да вложи средства в управлението и оптимизацията на своите ВиК системи. Но ако надхвърлим прагматичната, икономическата гледна точка – въпрос на морал ли е да работиш за водата и с водата?

Смятам, че въпрос на морал е да си вършиш добре работата всеки ден.

Дейността ни е такава, че ако даваме максимума от себе си като професионалисти ежедневно, резултатите могат да доведат до положителни промени – и в нас, и в клиента. Да, ние помагаме да се установят принципите, че водата е човешко право – но осъзнавайки добре, че зад това право седят инвестиции, труд и инженерна мисъл.

Индиректно в нашата професия има морален аспект, който идва обаче след добре свършената работа.

Да се върнем към „първите седем“: научи ли се Хидролиа да общува със себе си през тези години?

Учим се постоянно. Това понякога е по-трудно дори от общуването с клиента. Предизвикателството при нас е, че сме разпръснати на различни локации в страната и е трудно общото знание и опит да достига еднакво до всеки член на екипа. Но работим по въпроса – било то с различни технологични похвати, с процедури. Сега въвеждаме наша собствена версия на ERP система, която също ще промени нещата.

Ние сме демократично конструирана компанията и повечето идеи и решеният идват отдолу нагоре, а не отгоре надолу, както сме свикнали да виждаме в повечето фирми. За мен този начин на работа е изключително важен, а в основата лежи успешната комуникация. В нашия екип никой не сочи с пръст другия, дори да е сбъркал, насърчаваме идеите, зачитаме всяко мнение.

Какво предстои от тук нататък в работата и целите на компанията?

Да растем. Считам, че размерът на една компания дава по-големи възможности за развитие и по-голяма лекота, с която да поемаме всяко нова ситуация.

Амбицията ни е да станем сериозен регионален ВиК оператор в частния сектор, като съхраним духа в компанията такъв, какъвто е, и като запазим гъвкавостта си спрямо клиентските изисквания.

Инженер.БГ пожелава на Хидролиа още много рождени дни, положителни равносметки и много работа с хладен ум и горещо сърце!

Източник на снимковия материал: Хидролиа