Фесто България общува и на жестов език: Глухите служители в производството и различията, които се приемат като сила

Често разнообразието и приобщаването се дефинират като основни корпоративни ценности, които обаче рядко присъстват в реалните структури на компаниите. Затова е изключително похвално, когато те все по-осезаемо се превръщат в ежедневни действия, създаващи реални възможности хора със специални потребности да работят, да учат и да развиват своя потенциал. В периода април–септември 2026 г. около 10 служители с частична или пълна загуба на слуха се присъединиха към различни производствени екипи на Фесто България, формирайки близо 1% от общия брой на служителите ѝ. Инициативата е първата от подобен мащаб в 40-годишната история на компанията и поставя началото на нов начин на общуване в нея, включително чрез български жестов език. Заедно с това тя е и пример как работната среда може да бъде адаптирана така, че чуващи и глухи хора да работят ефективно заедно в екип. Повече за новия подход на Фесто България пред Инженер.bg сподели Ваня Петова, ПР Експерт в компанията.

Адаптиране на работната среда към новите служители

Създаването на възможности за заетост на хора без или с намален слух изисква повече от откриването на свободни позиции. Необходимо е да се променят процеси, комуникация и нагласи, така че работната среда да отговаря на реалните потребности на хората. „Прекроихме средата, но и самите ние трябваше да направим пренастройка на нашите възприятия, за да посрещнем техните потребности, поемайки и отговорността да съхраняваме тяхното достойнство и да изграждаме взаимно усещането за принадлежност“, коментира г-жа Татяна Милева, ръководител отдел „Човешки ресурси и правен“ във Фесто България.

Г-жа Милева подчерта и че процесът е изисквал цялостна адаптация – от подбора и назначаването до въвеждащото обучение, технологичните инструкции и начина, по който хората комуникират помежду си. „За нас това не е просто организационна промяна, а последователни действия за свързване на хората, процесите и средата, така че приобщаването да се случва пълноценно и устойчиво“, допълни тя.

Работа в производството и развитие на професионални умения

В производството точността и качеството са неизменна част от ежедневието. Всички служители без изключения следват технологичните инструкции и високите изисквания за качество, усвояват монтажа на различни електронни изделия и постепенно разширяват своите знания и умения.

Макар да не чуват шума на машините, глухите служители също намират своя ритъм в производствения процес и работят в един такт с останалите си колеги. За тях работата е възможност не просто да бъдат икономически активни, а да придобиват увереност и професионална самостоятелност. Споделят, че дори когато срещат трудности, не се отказват, защото могат да разчитат на подкрепата на екипа.

Такъв е и опитът на Лили Христова, която заема позицията „Монтажник, сложни и комбинирани изделия“ в отдел „Електроника“. За нея работата е възможност всеки ден да научава нещо ново, да натрупва опит и постепенно да изгражда увереност в собствените си професионални умения. Основната ѝ дейност е свързана с монтажа на различни компоненти, при който прецизността и качеството на всяка отделна операция са от ключово значение. Именно монтажът е това, което най-много ѝ харесва – интересно ѝ е да вижда как отделните части постепенно се превръщат в готов продукт. Първите ѝ дни във Фесто България са изпълнени с много нови неща – ново работно място, нова среда, нови колеги и нови задачи. Днес тя има прост съвет към хората, които тепърва започват работа в компанията: да бъдат търпеливи, да не се притесняват да задават въпроси и най-вече да имат желание да се учат.

Практически подход към новите задачи

За Галина Генчева, която също е едно от новите попълнения във Фесто Производство, процесът на монтаж има нещо общо с LEGO. Различни части се съединяват една по една, докато накрая се появи завършено изделие. Именно тази практическа страна на работата ѝ дава възможност всеки ден да вижда конкретния резултат от своите усилия.

Галина определя средата във Фесто България като благоприятна за учене и развитие. Но приносът ѝ към екипа не се ограничава до производствените задачи. Тя помага и в комуникацията между глухите си колеги и останалите служители, превръщайки се в своеобразен мост между двата начина на общуване.

Комуникация чрез жестове и технологии

За всички участници инициативата е нов опит. Никол Маркова от Технически инженерен център на Фесто е професионален жестов преводач и е сред хората, които помагат новият начин на комуникация постепенно да се превърне в естествена част от ежедневието. „За всички участници в този процес това беше нова опитност. Факт е, че в страната ни е малък процентът на работещите глухи хора в производството. Заедно избираме да се разбираме отвъд словесния изказ, да създаваме среда, в която комуникираме чрез жестове, и намираме начин на общуване, в който всеки се чувства приет“, споделя тя.

Комуникацията се изгражда в движение – чрез жестове, визуални указания, текстови съобщения и най-вече посредством готовността на хората да се адаптират един към друг. „Радвам се, че в движение, но систематично и последователно, откриваме верния подход към глухите колеги: с търпение, уважение и готовност да учим един от друг“, допълва Никол Маркова.

„В технологичния ни свят техниката също се превърна в наш съюзник. Мобилните телефони се утвърдиха като ключово средство за комуникация чрез съобщения, визуални указания и дигитални връзки продължаваме да преодоляваме бариерите, улесняваме ежедневната работа и повишаваме ефективността на екипа“, заявява Христо Цонев от отдел „Човешки ресурси и правен“.

Промяната започва от екипа

Зад инициативата стои ангажиментът на хора от различни звена на компанията. В партньорство със Службата по трудова медицина са обособени специализирани работни места с подходящи и безопасни условия на труд. Адаптирани са процесите по подбор, назначаване и въвеждане в работата, както и начините за предоставяне на информация и технологични инструкции.

Успехът на инициативата зависи не само от техническите решения, но и от нагласата на целия екип – от готовността да се търсят нови начини за комуникация и да се създава пространство, в което всеки човек да се чувства приет. Именно убедеността в смисъла на начинанието обединява колегите от различните отдели и превръща промяната в общо усилие.

Повече подробности за дейността, както и за свободните работни позиции и възможностите за реализация и развитие във Фесто България, бихте могли да научите, като посетите микросайта на компанията в Борса.bg.

Хората зад професионалните роли

Зад всяка длъжност стои човек със свои интереси, семейство и мечти. И животът на глухите служители извън Фесто България не е по-различен от този на останалите колеги – свързан е със семейството, пътуванията, футбола, автомобилите, танците и пеенето. Част от тях посвещават време и на каузи, свързани с общността на глухите хора в България – от предаването на жестов език на следващите поколения до различни инициативи в подкрепа на общността.

Приобщаването като процес, а не еднократна стъпка

„Историята на Лили, Галина и техните колеги показва, че приобщаването на работното място не се изчерпва с назначаването на хора с различни потребности. То изисква промяна в процесите, средата и начина, по който хората общуват. Във Фесто България тази промяна вече е част от ежедневието. Българският жестов език има своето място в работната среда, технологиите помагат за по-лесната комуникация, а колегите постепенно намират общ ритъм“, допълниха още от дружеството.

За компанията това е поредна стъпка към работна среда, в която различията не разделят хората, а допринасят за изграждането на по-силен и по-човечен екип. Защото устойчивото приобщаване не се случва само чрез адаптирани работни места и технологии. То започва тогава, когато всеки човек има своето място, своя принос и възможност да се развива.

Източник на снимковия материал: Фесто България