Боряна Мичева от Кауфланд България: Започнах преди двадесет години и останах заради хората, емоцията и смисъла в работата

В началото на 2006 г. българският пазар навлиза в нов етап от своето развитие. Международните вериги разширяват присъствието си, а големите магазини започват да променят навиците на потребителите и начина на работа в сектора. Тогава в Пловдив отваря врати първият хипермаркет на Kaufland в страната, което поставя началото на десетки професионални пътища. Един от тях принадлежи на Боряна Мичева. Тя започва работа в Кауфланд България на 9 януари 2006 г., седмици преди официалното откриване на първия обект на компанията в страната. Днес, 20 години по-късно, г-жа Мичева е част от същия екип, което е пример за приемственост в сектор с висока динамика. Повече за дългия ѝ кариерен път вижте в следващите редове!

Професионален завой в правилния момент

Пътят на Боряна към ритейл сектора не е предварително планиран. С висше образование в областта на електротехниката и счетоводството, тя първоначално се насочва към по-традиционни професионални сфери. Липсата на удовлетвореност и ограничените възможности за развитие обаче я карат да потърси алтернатива. „Търсех работа, която ми дава повече динамика и реален контакт с хора. В предишните сфери това липсваше“, разказва тя.

Възможността идва с навлизането на международната верига Kaufland в България. Боряна кандидатства и е назначена за ръководител на отдел „Захарни изделия и хляб“. Отговорностите ѝ включват организация на екипа, изготвяне на графици и управление на поръчките. Екипът в началото е малък – седем души, а работата е интензивна. Основната задача е една: изграждане на функциониращ обект от нулата.

От ръчно управление към автоматизирани процеси

Развитието на ритейл сектора през последните две десетилетия ясно личи в ежедневната работа на дамата. В първите години голяма част от процесите се извършват ръчно. Поръчките се попълват върху хартиени формуляри, изпращат се по факс и изискват потвърждение от доставчиците. Проследяването на промоции се води в тетрадки, а комуникацията разчита основно на телефон и документи на хартия.

„Всеки понеделник подготвяхме поръчките на ръка. Пишехме количества, изпращахме ги по факс и чакахме обратна връзка. Това беше нормалният процес“, спомня си Боряна.

Днес операциите са изцяло дигитализирани. Софтуерни системи автоматизират заявките, наличностите се следят в реално време, а сканиращите устройства оптимизират работата на служителите. „Технологиите промениха изцяло начина, по който работим. Това, което преди отнемаше часове, сега се случва за минути“, допълва тя.

Промяната не се изчерпва само с ефективността. Тя влияе и върху ролята на служителите, които все по-често се фокусират върху обслужването и организацията, вместо върху административни дейности.

Екипът като основен фактор за устойчивост

Въпреки технологичните трансформации, Боряна посочва, че основният фактор, който я задържа в компанията, остава непроменен – работната среда и колективът. Още в първите години се формира стабилен екип, в който взаимопомощта е ключова. Работата в интензивна среда изисква координация и доверие, а това води до изграждане на дългосрочни професионални и лични връзки.

Част от колегите ѝ остават в компанията и до днес. С други поддържа контакт извън работното място – доказателство, че професионалните отношения често прерастват в лични.

Първи стъпки на следващото поколение

С течение на времето професионалният път на Боряна се преплита и със семейната ѝ история. Нейният син започва работа в същия хипермаркет като студент на непълен работен ден. Опитът му в ритейла се превръща в първа реална среща с трудовата среда и с изискванията, отговорностите и динамиката на ежедневната работа. По-късно той избира да се развива в сферата на информационните технологии, но началото остава важна част от професионалното му изграждане.

„Тук младите хора могат да изградят навици, които ще им послужат във всяка сфера. Това е добра основа за всяка кариера“, коментира Боряна.

Равносметката: двадесет години дават ясна перспектива

Двадесет години в един и същи сектор дават ясна перспектива за промените както в бизнеса, така и в личен план. За Боряна този период включва развитие, адаптация и натрупване на опит в среда, която постоянно се трансформира. „Трудно е да обобщя всичко в едно изречение. Имаше много различни етапи – и лесни, и трудни“, казва тя. И все пак, когато трябва да формулира най-точно преживяното, избира една дума, допълвайки още: „Емоция. Защото това е, което остава след всичките години, хора и моменти“.

Ако искате да сте част от екипа на доказан международен работодател, не се колебайте да разгледате възможностите за професионално развитие на инженери, техници и IT специалисти в микросайта на Кауфланд България в Борса.bg.

Източник на снимковия материал: Кауфланд България