Не спираме да се развиваме и да чертаем перспективи

Инж. Христо Атанасов, мениджър-продажби на Адара Инженеринг, пред Инженер.bg

Г-н Атанасов, всяка компания е като жив организъм – развива се благодарение на своя екип и неговата компетентност.  В този аспект, бихте ли представили себе си и екипа на Адара Инженеринг?

Казвам се Христо Атанасов и съм мениджър-продажби в Адара Инженеринг. По образование съм инженер, като от 20 годишния ми трудов стаж, 15 години работя в помпения бранш. Имам удоволствието колегите ми да са добри професионалисти. Екипът на Адара Инженеринг е изграден предимно от инженери, с много голям опит и мотивация за работа. Всички колеги са високо квалифицирани и владеят поне по един чужд език, което е предпоставка за доброто обслужване на клиентите и за качеството на предлаганите решения. Управителят на фирмата, както и офис-мениджърът, имат по две висши образования. Мениджърите-продажби и сервизният инженер са доказани специалисти, с богат практически опит. В нашата компания високата квалификация е необходима, тъй като работим с чуждестранни компании и входящата документация не е на български език.

Какви са пазарните и техническите предимства на помпите и системите, които предлагате?

Фирмата ни е представител за България на немския производител за вакуум-помпи и системи Busch и официален дистрибутор на датския концерн за водни помпи и системи Grundfos. Спряхме се на тези марки съоръжения, тъй като се отличават със сериозни технически предимства пред помпите на други производители. Сред тях са: качествена изработка, енергийна ефективност, висока надеждност и дълъг експлоатационен живот, технически характеристики в широк диапазон и област на приложение, позволяващи адекватната им ориентация спрямо нуждите на всеки клиент. Продуктите, които предлагаме, отговарят на най-високите изисквания, включително и на най-новите европейски стандарти и директиви. Вградената в тях електроника и автоматика повишава стабилността и ефективността на протичащите процеси в съоръженията и инсталациите. Огромното многообразие на технически решения позволява максимално качествено да бъдат задоволени все по-нарастващите изисквания от страна на клиентите.

Защо решихте да предлагате помпите на Argal у нас? По какъв начин те допълват продуктовото ви портфолио?

Включихме сред партньорските ни фирми  и Argal, тъй като помпите, които произвеждат са тясно специализирани и слабо застъпени на българския пазар. Те чудесно допълват портфолиото ни от продукти в приложения, в които останалите ни доставчици не предлагат подобни решения. Използват се основно в индустрията, и то в приложения, в които флуидът би влязъл в химическа реакция с корпуса на помпата. Изработени са от композит и технически сплави, устойчиви на корозия, което позволява с тези помпи да се транспортират горива, силно агресивни химикали и други специфични флуиди. Адара Инженеринг работи с много предприятия, а наличното търсене наложи вземането на решение да си партнираме с Argal. Още повече, че част от помпите им се изработват изцяло според индивидуалните изисквания и нужди на клиента. Това важи както за хидравличните им параметри, така и за влаганите в тях материали. Не на последно място, фирма Аргал предлага всичко това в нормални доставни срокове и на добра цена, което прави техните продукти конкурентноспособни.

Каква е организационната структура на Адара Инженеринг? Как осигурявате обслужването на своите клиенти от различните райони на страната?

За момента, структурата на Адара Инженеринг, включва три офиса. Започнахме с офис в София и постепенно пазарът наложи откриването на регионални офиси в градовете Варна и Стара Загора. По този начин клиентите ни в отделните райони получават все по-добро обслужване, което им спестява време и допълнителни разходи. Мениджърите ни в регионалните офиси са много комуникативни, което в комбинация с техния професионализъм, гарантира бърза и компетентна реакция във всяка конкретна ситуация. Надяваме се, че в бъдеще ще разширяваме  структурата на Адара Инженеринг.

Как обезпечавате сервизната дейност на продаваните технически изделия?

Като представителство на вакуум-помпите Busch, сме организирали гаранционното и извънгаранционното им сервизно обслужване. Всички знаем, че високото качество на крайния продукт е резултат от усилията на целия екип, а човешкият фактор е определящ за реализацията на добрата услуга. Затова и ние от Адара Инженеринг много държим на компетентността на сервизния персонал. Стремим се сервизната дейност да отговаря на съвременните изисквания и клиентът да остане максимално доволен както от качеството, така и от сроковете на обслужването. В тази връзка, всеки клиент има право да избере дали ще докара машината за ремонт в нашия сервиз или ще бъде посетен на място. Винаги сме се опитвали да посещаваме клиентите на място във възможно най-кратки срокове. Разбира се, кратките срокове за сервизиране зависят не само от компетентността ни, но и от складовата наличност на резервните части. В тази връзка, се стремим складът ни за резервни части да обхване все повече модели помпи.

Какви складови наличности поддържате? Какви са сроковете на доставка на отделните продуктови групи, които предлагате?

Стремим се сроковете ни на доставка да са възможно най-добрите за съответната продуктова група. За съжаление не всичко зависи от нас и в редки случаи се получават закъснения, вследствие от транспортни забавяния и при форсмажорни обстоятелства, както и при смяна на продуктовата гама на даден производител. Категорично, тези забавяния, обаче, са в рамките на нормалното. Моделите помпи, които предлагаме, са десетки хиляди и не е възможно да поддържаме всеки артикул постоянно на склад. Нашите редовни клиенти много добре знаят кои от помпите са налични и за кои е необходимо да се направи предварителна поръчка. Разполагаме с доста сериозни складови наличности. Основният ни склад е в София, но най-продаваните модели помпи са налични и във Варна, и в Стара Загора.

Какво включва инженеринговата ви дейност?  В каква посока планирате да я  развивате?

Инженеринговата ни дейност включва изработката на табла за контрол, управление и защита на предлаганите от нас помпи и системи, както и асемблиране на помпени системи. Имаме амбицията, в близко бъдеще, да започнем да проектираме и изграждаме вакуумни системи по индивидуални проекти. Това е много сложна и отговорна дейност, изискваща както отлични технически познания за помпите, така и много добро сътрудничество с технолозите на различните производствени процеси. В още по-голяма степен казаното важи в случаите, в които се налага тези системи да работят в агресивна или в експлозивна среда.

Развитието на тази дейност, както и на всяка друга, изисква и не малки инвестиции, но кризата, в която се намираме забавя процеса. Въпреки условията, не спираме да се развиваме и чертаем перспективи.

Източник на снимковия материал: Инженер.bg