Мийрям Мустафа и Невена Милева от Мултивак България Продакшън: Ценностите не са закон, нито процедура, те са вътре в нас

Историята на Multivac започва през 1961 г. в региона Алгой, Южна Германия, като семеен бизнес. Днес, 63 години по-късно, компанията е глобален лидер в опаковъчните технологии с фокус върху иновациите, устойчивостта и дигитализацията. Мултивак България Продакшън, част от международната група, стартира дейността си у нас през 2015 г. и се утвърждава като еталон за качество и ефективност. Заводът в Индустриален парк София-Божурище е ярък пример за успешно локално развитие на глобален бизнес. Наред с инвестициите в производствени мощности, компанията поставя акцент и върху най-важния ресурс – хората. Новата програма за развитие на корпоративни ценности, развита през 2024 г., е ключова стъпка в тази посока. В интервю за Инженер.bg г-жа Мийрям Сервет Мустафа, управител на дружеството у нас, и г-жа Невена Милева, мениджър „Човешки ресурси“, споделиха какви са резултатите от нея и как ценностите се превръщат в стратегически инструмент за успех.

Г-жо Мустафа, колко важни са корпоративните ценности за дейността на Вашата компания и особено за лидерския модел на управление?

Основна мотивация за взимане на решението, че е необходимо да идентифицираме нашите корпоративни ценности на локално ниво, бе бързото развитие на Мултивак България Продакшън. От 2015 г. Multivac увеличи значително както размерите на сградния фонд, машините и оборудването, така и броя на хората в организацията.  

Сложността се увеличава, дигитализацията набира все повече скорост, работната култура се променя динамично. Всичко това означава, че може да изпуснем от поглед основните ценности. Ето защо работата по въпроса за ценностите има за цел да очертае курс за нас – сравним с компас, който ни насочва в правилната посока. Ценностите са стълба, която искаме да имаме и следваме и не бихме желали по пътя на развитието да ги загубим.

Г-жо Милева, какво е значението на ценностите и лидерските принципи за изграждане на работодателския бранд при привличане на нови служители или на таланти?

Моделът на ценностите е важен както за вече наетите служители и мениджъри, така и за новоназначените хора в компанията. Когато хората, които назначаваме имат сходни или същите ценности, които сме определили с настоящите екипи, тогава се чувстваме сигурни, че ще имаме екипна работа, добра комуникация и стремеж към развитие.

Хората, които търсят ново работно място, вече не гледат само работните условия, възнаграждението и работното време, а биха искали да имат добра работна атмосфера, комуникация, екипност, сътрудничество и приемственост. Затова нашият ценностен модел е важен и за кандидатите, които все още не са част от компанията. Ако това, което виждат като ценности, презентирани в публичното пространство, им резонира, тогава те спокойно могат да направят следващата стъпка и да кандидатстват в компанията.

Г-жо Мустафа, каква бе добавената стойност от обученията за корпоративни ценности, които получихте от представител на консултантска компания, член на БАУКО?

С д-р Антонина Кардашева се запознахме по време на семинар за емоционална интелигентност, на който бяхме вдъхновени от това как емоционалната интелигентност влияе върху ежедневната ни работа и производителността ни. В производствена компания разговорите за емоционална интелигентност и ценности са интересно предизвикателство. В лицето на д-р Кардашева намерихме най-добрия посредник на знанието какво е ценност, какво е ценно за нас, как моите ценности са свързани с ценностите на компанията.

Тя успя да заинтригува производствени мениджъри, началник смени, инженери и програмисти, както и експерти с административни функции по вълнуващ начин. Нейният подход бе отличен инструмент в идентифицирането на локалните ценности. Също така, д-р Кардашева направи предварителен анализ на работната среда, за да може обученията с нея да бъдат напълно ефективни. С нейна помощ с лекота успяхме да идентифицираме ценностите и да разпространим желаната посока за развитие на компанията.

А работата по идентифициране на корпоративни ценности как подобри работните процеси, процесите на взаимоотношения и фирмената репутация, г-жо Мустафа?

Идентифицирането на ценностите ни даде основата, върху която да изградим плановете си за подобряване на работните процеси и взаимоотношенията между служителите. Научихме какво е важно за нашите служители, за да подобрим комуникацията между служителите, екипите и отделите. Съставихме програма как да продължим напред и да сме сред най-добрите работодатели в България.

След провеждането на програмата за „Ценности и сътрудничество“ в организацията, комуникацията върви по-гладко и балансира стреса на работното място. Когато всеки от служителите и ръководителите е наясно с ценностния модел и с това какво е важно за служителите и компанията, фокусът е върху развитието и решаването на проблеми, за да можем да вървим напред. Всеки един човек и длъжност са важни за организацията, всеки един има своите компетенции и трудности, затова единствено сътрудничеството може да помогне за подобрение и развитие. По този начин развиваме не само компанията, а и нашите служители.

Г-жо Милева, как ангажирате всички служители от отделните йерархични нива в компанията и от различни генерации да спазват организационните ценности?

Ценностите не са закон, нито написана процедура, те са вътре в нас!

Идентифицирането и формулирането им помага на служителите да разпознаят какво е желаното поведение и отношение към колегите и работните процеси. Започнахме с идентифицирането на ценностите с д-р Кардашева, имахме и нашата вътрешна програма за обмяна на опит между служители и мениджъри от различни отдели, за да увеличим прозрачността и приемствеността.

След идентифицирането на ценностите направихме срещи на място с управителя на компанията г-жа Мийрям Сервет Мустафа и д-р Кристиан Лау, главен оперативен президент на групата Multivac, за да представят лично бъдещето на компанията и ценностния модел. Това даде добра перспектива на служителите и яснота за поетата посока.

Професионалните компетенции и натрупаният опит са важни за добре свършената работа, но поведението е „подправката“, която прави компанията и хората устойчиви и с гарантирано развитие. А поведението се формира именно от нашите ценности. Когато личните ценности съвпадат с корпоративните, тогава картината е пълна и има синхрон и баланс в цялата организация!

А как самите служители на Мултивак България Продакшън възприемат и интерпретират дефинираните корпоративни ценности, ще представим в следващите материали по темата – скоро в Инженер.bg, а също и в социалните канали на българското дружество.

Източник на снимкоивия материал: Мултивак България Продакшън