Весела Кузова от АББ България: Един добър AI инструмент улеснява работата на HR експерта, но не може да замени човешката преценка

Динамиката на пазара на труда и засилената конкуренция при привличането на квалифицирани кадри поставят HR екипите под постоянен натиск за вземането на по-бързи и по-прецизни решения. В големи бизнес организации с международно присъствие това предизвикателство се усложнява от мащаба на операциите и обема на кандидатурите. В този контекст изкуственият интелект постепенно се утвърждава като инструмент за оптимизация на подбора. Един от примерите е АББ – глобална технологична компания с дългогодишна история в областта на електрификацията и индустриалната автоматизация. Тя оперира в над 100 държави и има десетки хиляди служители по света. У нас AББ България развива производствени дейности в различни локации, като привличането на кадри е ключов елемент от устойчивото ѝ развитие. Пред Инженер.bg Весела Кузова, HR специалист от екипа на АББ България, сподели как AI технологиите се внедряват в реалната работна среда на дружеството.

Ролята на AI през погледа на практиката

Весела Кузова вижда в изкуствения интелект сериозна възможност за подобряване на ежедневната работа на рекрутърите. „Реално, доста от оперативните задачи могат да бъдат улеснени с един добър AI инструмент. Това са дейности, които отнемат време, но не винаги изискват задълбочен анализ, и именно там технологията може да бъде най-полезна“, обяснява тя.

По думите ѝ, технологиите имат най-голям ефект в ранните етапи на подбора, където се обработват големи обеми информация и се изисква бърза реакция.

При позиции с висок интерес и голям брой кандидатури, автоматизацията се превръща в ключов фактор за ефективност. AI може да подпомогне процеса чрез предварително филтриране и структуриране на данни.

„AI може да се включи в отсяването на кандидатурите и така да улесни процеса, като ни помогне да се ориентираме по-бързо и да насочим вниманието си към най-подходящите профили“, посочва г-жа Кузова. Този подход позволява на HR специалистите да насочат вниманието си към по-задълбочена оценка на подбраните кандидати.

Значението на качествения инструмент

Ефективността на AI решенията зависи в голяма степен от тяхното качество и адаптацията им към конкретната организация.

„Възможно е да се изпусне добър кандидат, особено ако системата не е достатъчно добре настроена или не отчита специфичните изисквания на компанията. Затова е важно AI инструментът да бъде наистина добре разработен и съобразен с конкретния контекст“, подчертава HR експертът. Този риск поставя на преден план въпроса за внимателното внедряване и тестване на технологиите преди тяхното широко използване.

Човешката преценка като стандарт

Въпреки технологичния напредък, човешкият фактор остава водещ в процеса на подбор. Според Весела Кузова, най-надеждният метод продължава да бъде директната човешка оценка.

„Ако имаме възможност да отделим време и всеки самостоятелно да прегледа кандидатурите, това остава най-добрият вариант. Човешкият ресурс като преценка, като усещане и като опит е нещо, което към момента трудно може да бъде заменено“, казва тя.

Глобални системи и дигитална трансформация

В рамките на АББ процесите по подбор се управляват чрез централизирани системи. Кариерният сайт на компанията е глобален и обслужва всички пазари, на които тя оперира. Същото важи и за HR платформите, които позволяват унифицирано управление на кандидатурите. „Инструментите, които използваме, са глобални. В момента сме в процес, в който се имплементират доста решения, базирани на AI, и тепърва ще виждаме ефекта от тях“, отбелязва г-жа Кузова.

Перспективите пред AI в HR сферата остават положителни, особено в контекста на продължаващата дигитализация. „По принцип AI може да доразвие професията ни и да направи процесите по-ефективни и по-добре организирани. Въпреки това, лично аз смятам, че човешкият ум остава най-перфектният вариант, когато става дума за крайна преценка и вземане на решения“, допълва още г-жа Кузова.

Ако желаете да научите повече за АББ България и за възможностите за професионална реализация, които дружеството предлага, следете обявите за работа в нейния микросайт в Борса.bg.

Източник на снимковия материал: АББ България