Андреа Рогачева от ManpowerGroup: Целта ни е да предлагаме на нашите клиенти добавена стойност в дългосрочен план

Ключово за успеха на компаниите, специализирани в подбора на персонал, е изграждането на доверие и силен бранд – начинание, което ManpowerGroup България успешно реализира. Наред с това компанията интегрира иновации и добри практики, прилагани в ежедневната дейност на нейния високоспециализиран екип. За да разберем обаче на какво се дължи успешната маркетингова стратегия на ManpowerGroup България, поговорихме с г-жа Андреа Рогачева, маркетинг специалист в утвърдената HR компания.

Госпожо Рогачева, защо избрахте ManpowerGroup България като място за Вашата професионална реализация?

ManpowerGroup е компания с дългогодишен опит, доказан както по света, така и тук в България. Мотивацията при кандидатстването за каквато и да е позиция в компания от този калибър идва на първо място от възможностите, които предлага – работа с едни от най-добрите професионалисти, възможност за развитие, добра корпоративна култура и мн.др.

Спечели ме обаче интервюто. Макар и онлайн, комуникацията с всички участващи в процеса бе изключително приятна и лека, създаващата чувство за общност, приятелство и подкрепа между служителите, независимо от тяхната позиция и ниво в компанията. За мое голямо щастие, очакванията от интервюто се оправдаха и съм горда, че имам възможността да работя с толкова професионален, всеотдаен и ангажиран екип.

Кои са ключовите корпоративни ценности, които отличават бранда на ManpowerGroup България?

Не 80-годишната история или мащабът на компанията ни са основните фактори за успех. Те несъмнено са изключително важни, но преди тях стои нашата формула – хора, знание, иновация.

В основата на всичко са хората, затова и нашата основна цел е доверието и подпомагането за постигане на техните цели както в бизнеса, така и в по-широк план. Загрижени сме за хората и за ролята на работата в техния живот, затова се стараем да предоставяме персонализиран подход на всички наши партньори, кандидати и колеги в откриването или следването на тяхната най-подходяща възможност и постигането на удовлетвореност и баланс в работата и личния живот.

Знанието се крие във възможността както да учим другите, така и ние да сме отворени да научаваме. Затова ежедневно се стремим да споделяме знанията, опита и ресурсите си, за да подпомогнем разбирането на актуалните и бъдещите тенденции на пазара на труда, както и да съдействаме за най-оптималните начини за реакция. Същевременно активно реагираме и се адаптираме спрямо получената информация и променящата се среда, за да подобрим нашите партньорства, решения и услуги.

Не на последно място са иновациите, които на базата на познанията ни в сферата на заетостта, активно пренасяме и развиваме заедно с добрите практики от всички пазари, в които оперира компанията ни – повече от 80. Осмеляваме се да бъдем иновативни, да бъдем пионери в HR новостите в България и да се развиваме, за да можем да запазим нашето утвърдено лидерство на пазара, откривайки нови по-добри методи на работа. Поемаме рискове, но никога не излагаме на риск своите партньори.

Какъв е маркетинговият Ви подход за изграждане на доверие към Вашата HR компания?

Изграждането на доверие е дълъг и трудоемък процес, който екипът ни е успял да усъвършенства и затвърди през годините. Чрез маркетинга на ManpowerGroup България и правилната маркетинг стратегия нашата цел е не само да изградим добро позициониране и разпознаване на бранда ни, но също така да можем да предлагаме на нашата аудитория, кандидати и клиенти добавена стойност в дългосрочен план. Вярваме, че по този начин се създава и задържа доверие и лоялност сред потребителите.

Като пример за добавена стойност, която предлагаме, мога да посоча нашата „Knowledge Corner“ секция в сайта ни manpower.bg. В нея поне 3 пъти месечно публикуваме коментари и интервюта с наши клиенти и колеги по актуални теми за пазара на труда и различните новости в него. Горди сме, че в тази рубрика постоянно се включват най-големите специалисти в бизнеса. Там могат да бъдат открити също и разнообразни съвети за кандидати при търсенето и започването на нова работа. Неколкократно в годината създаваме свои собствени събития, семинари и уебинари, фокусирани както към общия пазар на труда, така и към специфичните сектори в него като инженеринг, IT, BPO и др. В следващите няколко месеца планираме още множество активности, с които ще бъдем дори по-полезни от сега.

Кои канали считате за най-ефективни при комуникацията с Вашата целева аудитория?

При подготвянето на всякакви маркетингови стратегии и кампании разчитаме на баланса между B2B и B2C, защото откриваме нашата целева аудитория и в двете групи. От една страна, е много важно да се позиционираме пред настоящи и бъдещи клиенти. От друга страна, комуникацията с потенциални кандидати е фундаментална и като такава, не я пренебрегваме.

За целта използваме разнообразие от канали и похвати. За никого няма да е изненада, ако кажа, че обръщаме специално внимание на социалните мрежи. Все пак, за добро или за лошо, почти всеки прекарва известно време от деня си там. Използваме Facebook и LinkedIn, за да публикуваме актуални новини, проучвания, интервюта, както и свободни позиции. Отскоро започнахме и активно да развиваме други социални мрежи, по-скоро насочени към младите хора в страната, за които непрестанно създаваме полезно съдържание и комуникираме възможности.

Друг канал за комуникация, който използваме, е нашия сайт, който споменах по-рано. Там могат да бъдат открити нашите услуги, споделят се актуални отворени позиции в секцията „Намерете работа“. Актуализираме редовно и нашата секция с новини.

За комуникирането на различни новини, нови услуги и важни постижения разчитаме и на възможностите, които имейл маркетингът и традиционните медии предоставят.

Прилагате ли специфични подходи в комуникирането на работните позиции за технически специалисти и компании в сферата на производството и технологиите?

Различните позиции в разнообразните сектори и спецификата на талантите и качествата, които се търсят, изискват съвършено различни подходи. Производството и технологиите исторически са най-развитите сектори при нас. От дълги години работим с водещите компании в страната, а базата ни от специалисти е на практика неограничена. Това сме постигали винаги чрез много ясна и открита комуникация с хората и техните работодатели, както и чрез особено задълбочено познаване на производствените и технологичните процеси и естеството на работа от тяхното ежедневие.

Тъй като те са може би най-активната част от нашата база данни, при тях разчитаме основно на личната комуникация. Всеки заинтересован от работа човек или компания в сферата може да има конкретно лице за контакт в ManpowerGroup България, с което да работи дълги години по временни или постоянни проекти. Онзи стар маркетинг похват „от уста на уста“ е най-силно заложен именно в този наш сектор.

Защо бихте препоръчали на техническите кандидати да се доверят на услугите на ManpowerGroup България?

ManpowerGroup България е лидер и доказан професионалист в подбора на кадри с хиляди назначени работници и специалисти в производството и инженеринга всяка година. Имаме щастието да представляваме едни от най-желаните работодатели на българския пазар, а често сме и в основата на това те да бъдат най-желани чрез своите константни консултации и експертиза. Предлагаме индивидуален подход към всеки един специалист и позиция. Ролята на нашите колеги е не само да открият моментна възможност за кандидата, а да създадат цялостна връзка с него, която да подпомогне неговото кариерно развитие в дългосрочен план.

Кои Ваши качества считате за професионалните Ви суперсили?

Естеството на нашата работа изисква динамичност и адаптивност в много ситуации. Смятам, че успявам успешно да се впиша в добре смазаната машина, която е екипът ни. Други „суперсили“, които смятам, че притежавам, са проактивност, самокритичност и отговорност.

Разкажете ни повече за себе си. Какво обичате да правите в свободното си време?

През свободното си време обичам да се разхождам и да се срещам с близки и приятели, да прекарвам време със семейството си, както и да отделям време на себе си. Ако ситуацията позволява, обичам да пътувам, да откривам нови места, да опитвам нови вкусове и преживявания. И се радвам, че когато понеделник дойде, аз имам възможността да го посрещна с усмивка, отпочинала и готова за предизвикателствата, които ще донесе новата седмица.

Източник на снимковия материал: личен архив на г-жа Андреа Рогачева, freepik.com