Хидролиа на 10 години: Нашите клиенти се научиха да ни се доверяват и знаят, че гледаме на водните процеси с други очи

Десет години може и да са малка част от историята на международните индустриални гиганти, но за иновативна българска компания това е период, който се равнява на пазарна устойчивост и високо клиентско доверие. Ето защо 10-годишнината на фирма Хидролиа, специализирана в комплексните услуги по управление на ВиК активи в частния сектор, е повод и за равносметка, и за анализ на бизнес модела, който и до днес остава уникален за българския пазар. В края на 2025 г., когато компанията отбеляза своя десети рожден ден, разговаряхме с управителя ѝ инж. Добромир Симидчиев за трудното начало, за пътя дотук и за цялостното отношение на бизнеса към водните ресурси. Вижте какво сподели той пред екипа на Инженер.bg в следващите редове.

Инж. Симидчиев, Хидролиа е компания, която предлага пълен аутсорсинг на управлението на водните мрежи и съоръжения – услуга, която не се среща често в подобна цялост. Как се породи идеята изобщо?

Идеята, първо, не възникна спонтанно. Второ, отне доста време докато я реализираме.

Аз и моите съмишленици бяхме наблюдавали подобни модели в Англия, Испания и Франция, където големите ВиК оператори, разполагайки с необходимите ресурси и ноу-хау, предлагаха услуги и за частния сектор, с други думи – „след водомера“. Защото там е границата на отговорност между публичната услуга и потребителя.

И ако в една жилищна сграда в общи линии е ясно какво се случва, то в индустрията не е така. Много често, когато говорим за производствено предприятие например, „след водомера“ може да се крие цяла нова ВиК система. Налице са сложни мрежи, пречиствателни съоръжения, резервоари, помпени станции; отделно, самите води могат да са с различни характеристики от обичайните за градска мрежа. Това поражда нужда от квалифициран персонал, който да управлява тези системи. Но в индустрията фокусът обикновено е върху същинските процеси, върху енергията и рядко върху водата.

Забелязахме, че и у нас има нужда от подобна услуга.

А как всъщност бе основана Хидролиа?

Първоначално бяхме пет човека – специалисти от сектора, съмишленици и колеги. Заедно избистрихме идеята, начертахме планове и в края на 2015 г. основахме Хидролиа.

В онзи момент никой от нас нямаше възможност да се отдаде на това изцяло, затова наехме външен човек, който да задвижи дейността. Началото, както всяко начало, беше доста трудно. Не след дълго аз изцяло поех задачите и за няколко месеца бях единствен служител във фирмата.

В общи линии, 2016 г. премина в установяване на модела и в търсенето на клиенти.

Как се възприемаше услугата от бизнеса?

Имайки предвид, че предлагахме на пазара нова услуга, половината от компаниите, с които разговаряхме, казваха „интересна идея, но ние не сме чували за подобно нещо“, а другата половина – „супер, как можем да работим заедно“. От днешна гледна точка, можем да кажем, че втората половина надделяха.

А помните ли първия клиент?

Разбира се, първият клиент беше голямо месопреработвателно предприятие. Първата ни фактура беше за 5 000 лв. – бях много щастлив, защото това беше първият приход, заработен изцяло от нашия екип.

Първият голям договор дойде през юли 2017 г – става дума за голям ваканционен комплекс на Черноморието. Поехме пълния аутсорсинг на водните системи, при това в разгара на летния туристически сезон – изживяването беше като да се качиш на движещ се влак. Обектът ни погълна изцяло, но за кратко време успяхме да въведем много новости там, въпреки че бяхме принудени да действаме по-скоро реактивно. Този клиент, от една страна, ни даде сериозен тласък; от друга, може би забави донякъде развитието на компанията, тъй като ангажира цялото ни внимание и ресурси.

Това ли беше моментът, в който разбрахте, че компанията ще успее?

По-скоро за такъв момент бих посочил сключването на договор със следващия ни клиент – една от големите пивоварни у нас. Изискванията там бяха на високо международно ниво, което се отрази в изключително силна степен на имиджа на Хидролиа.

Малко след това ни се довери и верига бензиностанции, които неколкократно през годините разширяваха обхвата на услугите си при нас.

Така, през 2020 г. за пръв път приходите на компанията от експлоатационни услуги надминаха 50% от общите приходи.

Смятам също, че за бъдещето на една компания може да се говори едва след първите пет години. Това е период, в който все още има неравномерности, известна нестабилност и липсва мащаб. В първите години може да стане ясно дали идеята и бизнес моделът имат потенциал, но окончателните заключения могат да се вадят едва на по-късен етап.

Хронологично стигаме до 2021 г., белязана от пандемия и редица икономически процеси. Как се отразиха тези обстоятелства на Хидролиа?

Да, това действително беше доста предизвикателна година. От една страна, пандемията оказа влияние и на доставчиците ни, и на клиентите. От друга страна, стартираха инфлационните процеси и международната обстановка се усложни. Това доведе до забавяне при някои от проектите, само за да се ускорят главоломно през следващата година.

Едно от нещата, с които се гордеем, е че в рамките на 2022 г. изградихме четири пречиствателни станции по съвременната технология MBR, която е абсолютно безкомпромисна по отношение на опазването на качеството на водите. Продължихме нашата работа с водещи месопроизводители в страната, като им помогнахме да реализират по-ефективно отделяне на сухата торова фракция. Освен това изпълнихме проект за изграждане на фотоволтаична инсталация с мощност 2 MW за един от най-ценните ни клиенти и му помогнахме да стане по-енергийно независим. До тогава това беше непозната за нас „територия“. Отделно приходите ни се увеличиха почти двойно.

Можете ли да посочите онова предизвикателство или проект, който направи компанията по-гъвкава?

Не мисля, че мога да дефинирам само едно. Да, ние сме много гъвкави, но основната причина е, че сме организирани структурно и административно така, сякаш сме голяма компания. Т.е. без значение дали сме 10, 50 или 500 човека, разполагаме с установена организация, а това ни помага да взимаме ефективни решения. Също така, самият индустриален сектор и естеството на дейността ни кара да сме гъвкави.

Има ли промяна през годините във възприемането на водата като ресурс и ценност и от клиентите, и от екипа на Хидролиа?

Да, първо, нашите клиенти се научиха да ни се доверяват и знаят, че ние гледаме на процесите, свързани с водата, с други очи.

А самите ние непрекъснато търсим нови технологии, иновативни решения и възможности. Посещаваме изложения, комуникираме активно с наши партньори и поддържаме нивото си на специалисти, което ни позволява да сме в състояние да предложим решение за всеки проблем. Макар и нескромно, бих казал, че няма проект, който да може да ни се „опре“.

Ако трябва да определите Хидролиа с човешко качество, кое би било то?

Хидролиа е „полезният приятел“. Това е стремежът ни и вярвам, че това биха казали и нашите клиенти.

Инженер.БГ пожелава на Хидролиа още много пъти по десет годишнини, изпълнени с успехи и професионални върхове!

Източник на снимковия материал: Хидролиа, ©Engineer.BG via Canva