Диана Гешева от Мултивак България Продакшън: Винаги съществува риск да бъде пропуснат човек с добър потенциал заради ИИ

Изкуственият интелект постепенно се превръща в част от ежедневието на бизнеса и все по-често намира приложение в дейности, които до скоро се смятаха за изцяло зависими от човешката експертиза. Сред тях е и подборът на персонал – процес, в който скоростта, точността и способността за оценка на хората са от ключово значение. В производствения сектор, където необходимостта от квалифицирани кадри остава висока, компаниите активно търсят начини да оптимизират процесите си. Една от тях е Мултивак България Продакшън – част от международната група Multivac, специализирана в разработването и производството на решения за опаковане, обработка и етикетиране на продукти за хранително-вкусовата промишленост, медицината и индустрията. Според Диана Гешева, младши специалист „Човешки ресурси“ в компанията, изкуственият интелект има потенциал да подобри определени етапи от подбора, но не може да замени експертната оценка на HR специалистите.

Подкрепа в началните етапи на подбора

Диана Гешева определя себе си като привърженик на използването на AI в работата по подбор на персонал, стига технологията да бъде използвана разумно и в рамките на ясно дефинирани задачи. „Изкуственият интелект може да бъде полезен в началните етапи на подбора, когато се обработват голям брой кандидатури и трябва да се извърши първоначална селекция“, коментира тя.

Автоматизираното преглеждане на автобиографии и предварителното сортиране на кандидатите са сред дейностите, които биха могли да спестят време и да позволят на HR екипите да се концентрират върху по-задълбочената оценка на кандидатите.

Когато алгоритъмът може да пропусне ценен талант

Въпреки предимствата на технологиите, Диана Гешева обръща внимание и на потенциалните рискове. По думите й всяка автоматизирана система работи според предварително зададени критерии, което създава възможност подходящи кандидати да останат извън полезрението на работодателя. „Винаги съществува риск да бъде пропуснат човек с добър потенциал, ако оценката се базира единствено на алгоритъм“, убедена е тя.

Поради тази причина финалният преглед на кандидатурите следва да остане в ръцете на HR специалистите, които могат да разгледат професионалния профил в по-широк контекст и да вземат предвид фактори, които трудно се измерват автоматично.

Ако се интересувате от възможностите за участие в стажантската програма на Мултивак България Продакшън и от професионална реализация в компанията, повече информация бихте могли да научите, като следите нейния микросайт в Борса.bg.

Човешкото общуване остава ключово

Една от темите, които предизвикват най-сериозни дискусии в сферата на човешките ресурси, е дали AI би могъл един ден да участва активно в интервютата с кандидати.

За Диана Гешева подобен сценарий изглежда малко вероятен. Според нея именно личният контакт позволява да бъдат оценени мотивацията, комуникационните умения и нагласите на кандидатите – елементи, които често оказват решаващо влияние върху крайното решение за наемане. „На по-късен етап от подбора човешкият фактор е този, който прави разликата“, допълва още е тя.

Какво предстои за HR професията

Въпросът дали изкуственият интелект ще промени из основи професията на специалистите по човешки ресурси все още няма еднозначен отговор. Според Диана Гешева технологиите със сигурност ще продължат да подпомагат процесите по подбор, но е трудно да се прогнозира доколко те ще трансформират самата професия. Дамата счита, че по-вероятният сценарий е AI да поеме част от административните и рутинни дейности, което ще даде възможност на HR експертите да отделят повече внимание на стратегическите аспекти от управлението на хора.

Затова, поне засега, бъдещето на подбора на кадри изглежда като партньорство между алгоритмите и специалистите, а не като надпревара кой ще замени другия.

Източник на снимковия материал: Мултивак България Продакшън, Инженер.БГ